Transporte de carga

Estos términos y condiciones, junto con el Contrato Múltiple de Servicios y cualquier otro documento que se incorpore expresamente a ellos (en conjunto, los "Términos"), regulan el servicio descrito en este Layout (el "Servicio") y conforman el acuerdo completo entre las Partes en relación con el Servicio.

Los Términos son obligatorios para:

La confirmación de la asignación, el inicio o la continuación de la ejecución del Servicio, o cualquier otro acto que implique su aceptación, constituirá tu aceptación expresa e irrevocable de los presentes Términos.

El Servicio debe ser ejecutado exclusivamente por ti. No podrás cederlo, subcontratarlo ni permitir que un tercero lo preste, total o parcialmente, sin nuestra autorización previa y por escrito. No se considerará que un tercero presta el Servicio cuando se trate de un empleado tuyo.

Tu asignación permanecerá vigente hasta la fecha y hora programada para la llegada al punto de recolección, a menos que te notifiquemos oportunamente que el Servicio fue modificado, reprogramado o cancelado.

Solo podrás utilizar los vehículos, remolques, contenedores y operadores (el “Equipo”) que nos hayas informado previamente o que hayas registrado en tu cuenta de Servicios en Línea, por lo que no podrás modificar ninguno de ellos sin notificarnos.

También deberás cumplir estrictamente con la legislación aplicable, tanto en México como en el extranjero cuando se trate de servicios internacionales, incluyendo la NOM-087-SCT-2-2017; la NOM-012-SCT-2-2017; la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal; los reglamentos de tránsito de los lugares por donde circules; y las disposiciones fiscales relativas a la expedición del Comprobante Fiscal Digital por Internet con Complemento Carta Porte (la "Carta Porte").

Este Layout contiene las instrucciones para la ejecución del Servicio y todas sus disposiciones son obligatorias. Ninguno de nuestros empleados podrá modificarlo por cualquier otro medio. Únicamente un nuevo Layout podrá sustituir, modificar o dejar sin efectos los presentes Términos.

Algunos datos del Equipo pueden no aparecer en este Layout cuando no consten previamente en nuestros registros o sistemas al momento de su emisión, por lo que deberás proporcionárnoslos antes del inicio del Servicio y asegurarte de que sean completos, correctos y estén actualizados. Que no aparezcan los datos del Equipo en este Layout no modifica ni limita las obligaciones previstas en los presentes Términos.

Si existe alguna discrepancia, omisión o falta de información contenida en este Layout que impida la correcta ejecución del Servicio, informárnoslo de inmediato a través de nuestra Unidad de Atención a Transportistas y abstente de iniciar el Servicio hasta recibir nuestras instrucciones.

Este Layout también contiene la información necesaria para la emisión de tu Carta Porte, la cual deberás emitir y enviarnos antes de que el Equipo salga del lugar de recolección o, en su caso, dentro del plazo máximo permitido por las disposiciones fiscales aplicables.

No modifiques ni agrupes ninguno de los datos en tu Carta Porte: colócalos tal como aparecen en este Layout, pues cualquier cambio nos impedirá validar y procesar correctamente tu Carta Porte. Es tu obligación emitirla conforme a las disposiciones fiscales aplicables y a estos Términos.

La prueba de entrega se integra por la combinación de documentos que, según su naturaleza, acrediten la mercancía por trasladar, que pueden incluir, entre otros: las Carta Porte, CFDI o facturas de venta extranjeras emitidas por el cargador, consignatario o consumidor final, pedimentos, y los documentos que nosotros generemos para estos efectos (la "POD").

A menos que te indiquemos lo contrario, se entenderá que siempre debes solicitarle al cargador, consignatario o consumidor final (los "Consignatarios"), en el punto de origen, la POD.

Existen tres tipos de POD:

Cuando te indiquemos que la POD es electrónica o digital, deberás esperar nuestra instrucción para retirarte del lugar; de lo contrario, serás responsable de indemnizarnos por el valor de la mercancía que nos sea reclamada. Tratándose de la POD impresa, no podrás retirarte del lugar sin antes recabar los requisitos establecidos, o también te obligarás a indemnizarnos.

Es tu obligación verificar que, tratándose de la POD impresa, se incluyan, como mínimo: la clave de producto y unidad del SAT, descripción de la mercancía, peso, unidad de peso y, en su caso, fracción arancelaria, tipo de materia, número de pedimento y RFC del importador/exportador. Si falta algún dato, repórtalo de inmediato a nuestra Unidad de Atención a Transportistas y espera nuestras instrucciones.

Si te pedimos que recabes la POD digital o electrónica, aceptas seguir las instrucciones que te enviemos para recabar la firma. También entiendes y aceptas que podamos utilizar tus dispositivos electrónicos para este procedimiento. Ni tú ni tus empleados pueden firmar la POD.

Cuentas con 3 días naturales después de concluir el Servicio para entregarnos la POD impresa (la electrónica y la digital se recaban al firmarse). Si la entregas fuera de plazo, incompleta, ilegible, o se pierde, es robada, se extravía o se daña de forma que impida acreditar la entrega de la mercancía, se entenderá que renuncias de manera expresa e irrevocable al cobro del Servicio, sin perjuicio de las demás consecuencias previstas en estos Términos.

Llega a los puntos de recolección en las fechas y horas indicadas en este Layout, con al menos 15 minutos de anticipación. Si no recibimos ninguna comunicación de tu parte de que ya iniciaste el trayecto hacia los puntos de recolección, podremos entender que has abandonado el Servicio.

Permite que los Consignatarios introduzcan la mercancía al remolque o contenedor y coloquen los sellos o candados. Toma un video de ellos y envíanoslo.

Luego recaba la POD y verifica que cumpla con los requisitos previstos en la cláusula 4.5. Avísanos cuando esté lista o si falta algún dato.

Solo autorizaremos el inicio del trayecto una vez que recibamos tu confirmación. Si inicias el trayecto sin nuestra autorización, se entenderá que certificas que cumple con los requisitos establecidos.

Mantén comunicación con nosotros durante todo el traslado. Notifícanos de inmediato cualquier parada o suspensión del recorrido, incluyendo las realizadas para higiene, alimentos o descanso, así como las ocasionadas por descomposturas de la unidad, retenes, congestionamientos o cualquier otra incidencia.

Además, envíanos una actualización de tu ubicación al menos cada 2 horas, aun cuando no te la solicitemos. También puedes compartirnos acceso a tu proveedor de GPS; sin embargo, ello no sustituye tu obligación de mantenernos informados.

Avísanos cuando te encuentres aproximadamente a 1 hora del punto de descarga y nuevamente cuando hayas llegado. No inicies la descarga sin seguir las instrucciones que, en su caso, te proporcionemos.

Las horas de descarga incluidas en el importe del Servicio no podrán ser menores a 3 horas por cada punto de descarga. Si llegas después de la fecha y hora programadas por causas que te sean imputables, no estaremos obligados a cubrir los cargos adicionales que se generen por la prolongación de dichas horas, incluyendo demoras, estadías o conceptos similares.

Los cargos adicionales deberán haber sido acordados por ambas Partes antes del inicio del Servicio. Si los cargos adicionales no fueron acordados antes del inicio del Servicio, su importe quedará limitado a la Tabla de Cargos vigente, disponible en www.arlfreight.com y/o en tu Contrato.

Infórmanos sobre el estado de la descarga en el lugar indicado y proporciónanos toda la información que te solicitemos durante ella. Si no cooperas en este proceso, tampoco seremos responsables de cargos adicionales.

A menos que te indiquemos que la POD es electrónica, recaba la firma autógrafa de al menos uno de los Consignatarios en cada una de las hojas de la POD. Si te indicamos que es digital, deberás permitir que los Consignatarios firmen desde tu dispositivo o el de tu empleado, cuando así te lo solicitemos.

Si llegas a salir de cualquiera de los lugares de descarga sin recabar la firma, sin notificarnos o sin esperar nuestra autorización, se entenderá que has abandonado el Servicio, por lo que renuncias expresamente a tu derecho de pago.

Si en este Layout aparece el valor declarado y el cargo correspondiente está desglosado en el apartado de tarifas, se entenderá que hemos declarado el valor total de la mercancía, por lo que deberás tramitar un seguro de carga que ampare dicho valor.

Te proporcionaremos los documentos que ampararán el valor de la mercancía. En caso de que la aseguradora te requiera documentación o información adicional, estás obligado a informárnoslo de inmediato.

Si nosotros cubrimos el costo del seguro, estarás obligado a responder por el valor total de la mercancía sin límite. Los seguros de responsabilidad civil y cualquier otro que sea requerido por la legislación aplicable corren por tu cuenta, por lo que se entenderán incluidos en la tarifa del Servicio.

Es posible que coloquemos información del valor declarado en el Layout, pero si no cubrimos el costo del seguro, se considerará que el traslado de la mercancía se realiza bajo riesgo del cargador o de los Consignatarios.

Podemos proporcionarte una copia de la póliza del seguro de carga, la cual deberás portar contigo. En caso de siniestro, estás obligado a seguir las instrucciones que te indiquemos, las del ajustador de seguros y las de la aseguradora; de lo contrario, estarás obligado a responder por la mercancía.

Incluye en tu Comprobante Fiscal Digital por Internet (el "CFDI") el número de servicio que aparece en la esquina superior derecha de este Layout, para que podamos procesarlo correctamente. Puedes incluirlo en el concepto o en las observaciones del CFDI.

Este Layout podrá indicar la moneda de facturación de cualquiera de las siguientes formas:

Si este Layout no señala una moneda, se entenderá que corresponde a Moneda Nacional (M.N.). Salvo que se indique expresamente lo contrario, los importes no incluyen los impuestos, contribuciones o retenciones que resulten aplicables a cualquiera de las Partes.

Se entenderá que la tarifa del Servicio incluye todos los gastos necesarios para realizarlo. No estaremos obligados a realizar ningún pago por un cargo adicional que no nos hayas notificado antes de emitir este Layout. Los cargos pueden aparecer desglosados en el apartado de tarifas de este Layout, siempre que ya conociéramos su aplicabilidad en ese momento.

En ningún caso seremos responsables del pago de los cargos adicionales que te sean imputables, como multas, cargos por estacionamiento, estadías o demoras, entre otros. Si el cargo resulta de la carga o descarga de mercancía en cualquiera de las ubicaciones, deberás notificárnoslo de inmediato y proporcionarnos una copia del CFDI de ese cargo o del recibo de cobro; de lo contrario, no procesaremos pago alguno.

Para efectos de pago, integrarás un expediente con la Carta Porte, la POD, las fotografías o videos que te hayamos solicitado durante el traslado y cualquier otra documentación que resulte aplicable conforme al Servicio, a los presentes Términos o a las disposiciones legales correspondientes (el "Expediente").

A partir de que entregues todos los requisitos del Expediente, comenzará a correr el plazo para tu pago. El hecho de que recibamos el Expediente no implicará su aceptación ni el reconocimiento de que cumple con los requisitos aplicables.

Una vez que lo recibamos, te proporcionaremos un folio del acuse de recepción. Ten en cuenta que podremos demorar hasta 72 horas hábiles en validar que el Expediente se encuentra completo y correcto. También podremos revisar el Expediente y solicitarte aclaraciones, correcciones o documentación adicional cuando detectemos errores, inconsistencias, omisiones o incumplimientos.

Si el Expediente está completo y correcto, el plazo se computará a partir de la fecha en que lo entregaste. De lo contrario, el plazo comenzará a correr hasta que lo entregues completo y conforme a los requisitos aplicables.

Te notificaremos al correo electrónico que tengas registrado en tu cuenta de Servicios en Línea (o en cualquier dirección que tengamos en nuestros sistemas) si el Expediente fue validado o si requerimos documentación adicional. Si no recibes ninguna comunicación nuestra después de las 72 horas, se entenderá que hemos validado correctamente tu Expediente.

Todos pagos indicados como Facturación en Divisa Extranjera (F.D.E.) se realizarán en la moneda señalada. Para recibirlos, deberás contar con una cuenta denominada en esa divisa en una institución de crédito en México.

Realizaremos hasta dos (2) intentos de transferencia sin costo para ti. A partir del tercero, descontaremos del pago la comisión bancaria aplicable.

Si no cuentas con una cuenta en la moneda indicada, podremos realizar el pago en Moneda Nacional al tipo de cambio que aplique nuestra institución de crédito al momento de la transferencia. Cualquier diferencia o pérdida cambiaria será por tu cuenta.

La información contenida en este Layout es confidencial y únicamente podrá utilizarse para la ejecución del Servicio. No podrás divulgarla o ponerla a disposición de terceros sin nuestra autorización previa y por escrito, salvo cuando ello sea estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones derivadas del Servicio o lo exija la legislación aplicable.

Las marcas ARL®, ARL Freight Company® y sus logotipos, así como los sistemas utilizados para prestar el Servicio, son propiedad de ARL Freight Company, S. de R.L. de C.V.

Estos derechos se utilizan bajo licencia por ARL Freight Company, L.L.C. en los Estados Unidos de América y por Antonino-Ramírez Logistic Group, S. de R.L. de C.V. en México.

Durante la prestación del Servicio podremos utilizar sistemas, plataformas, marcas, nombres comerciales, documentos o cualquier otro contenido de terceros, incluyendo aquellos proporcionados por nuestros clientes o proveedores. Estos elementos continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares y su uso se sujetará a los términos y condiciones que les resulten aplicables.

No podrás copiar, reproducir, distribuir, transmitir, almacenar, modificar, someter a ingeniería inversa ni utilizar, total o parcialmente, el contenido de este documento, de los sistemas utilizados para prestar el Servicio o de cualquier otro elemento protegido por derechos de propiedad intelectual o industrial, sin la autorización previa y por escrito de su respectivo titular.

ARL Freight Company, con domicilio en Rancho Atotonilco 3320, Col. Pradera Dorada, C.P. 32618, en Ciudad Juárez, Chihuahua, México; es la responsable del tratamiento de tus datos personales, los cuales serán utilizados para cargar, descargar y procesar los documentos necesarios para la prestación del Servicio, así como para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.

Nos autorizas a transferir tus datos personales a nuestros clientes, proveedores, cargadores o Consignatarios, incluyendo aquellos que tengan el carácter de sensibles, únicamente para las finalidades previstas en estos Términos y en nuestro Aviso de Privacidad.

Puedes consultar el Aviso de Privacidad, con el detalle sobre el tratamiento de tus datos y los mecanismos para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en www.arlfreight.com o enviando un correo a [email protected].

Seremos responsables únicamente de los daños que sean consecuencia directa de nuestra negligencia o de una omisión grave. En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limitará al monto correspondiente al Servicio, sin incluir cargos adicionales, como seguros, demoras, estadías o conceptos similares.

Algunas de nuestras marcas son utilizadas bajo licencia por otras sociedades que operan de manera independiente. Cada una de ellas será la única responsable de los servicios que preste y de las obligaciones, pagos, reclamaciones y demás actos que de ellos deriven, por lo que ARL Freight Company, S. de R.L. de C.V. no asumirá responsabilidad alguna por hechos atribuibles a dichas sociedades.

Aceptas expresamente que, en caso de incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable, responderás por los daños y perjuicios que ocasiones, por lo que te comprometes a sacarnos en paz y a salvo de cualquier reclamación o acto.

Si por disposición legal, por resolución de una autoridad competente o para atender una reclamación, cubrimos total o parcialmente cualquier cantidad cuya responsabilidad te corresponda conforme a estos Términos o a la legislación aplicable, deberás reembolsarnos de inmediato todas las cantidades pagadas, incluyendo indemnizaciones, gastos, honorarios, contribuciones, costas y cualquier otro concepto relacionado con la reclamación, sin perjuicio de las demás acciones que nos correspondan conforme a estos Términos o a la legislación aplicable.

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dejará de surtir efectos únicamente en la medida de dicha declaración, sin afectar la validez, legalidad o exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales permanecerán plenamente vigentes y exigibles.

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Tú acuerdas con nosotros que cualquier controversia o diferencia derivada de su interpretación, ejecución o cumplimiento será resuelta por los tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua, por lo que renuncias expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderte por razón de tu domicilio presente o futuro.