Estos términos y condiciones son proporcionados por ARL Freight Company, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “ARL Freight Company”), únicamente a transportistas registrados y residentes en México.
1. Introducción
Estos términos y condiciones de pago (las "Condiciones") regulan la forma en que procesaremos tus pagos. Te recomendamos leerlas atentamente antes de aceptar cualquier asignación nuestra o ejecutar cualquiera de nuestros servicios.
Estas Condiciones no modifican los acuerdos que hayamos celebrado contigo con anterioridad, salvo que expresamente se establezca lo contrario.
Al aceptar, iniciar o ejecutar nuestra asignación, tú declaras haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones.
2. Día de pago
Los pagos se realizarán cada viernes e incluirán únicamente los CFDI cuyo vencimiento ocurra durante esa semana y que hayan sido recibidos y validados a más tardar el miércoles. Los CFDI que se reciban después de esa fecha se considerarán para el siguiente ciclo de pago, siempre que cumplan con los demás requisitos.
3. Recepción de CFDI
Podrás enviarnos tus CFDI únicamente a través de los siguientes medios:
Por correo electrónico a la dirección [email protected] con copia a [email protected].
A través de tu cuenta de Servicios en Línea.
Mediante un enlace seguro para la carga de documentos.
Es importante que consideres que podremos solicitarte tu CFDI por otros medios, como WhatsApp. En esos casos, su envío no implica que haya sido recibido para su validación o procesamiento de pago, sino que tiene un propósito distinto, como autorizar la salida de las unidades de los puntos de recolección o atender otros procedimientos operativos.
No se tendrán por recibidos los CFDI enviados por medios distintos de los previstos en esta sección, incluyendo ligas de descarga, plataformas de terceros, archivos comprimidos o cualquier otro medio no autorizado.
3.1 Validación del CFDI
Cuando recibamos tu CFDI, podremos tardar hasta 72 horas hábiles en validar su contenido y verificar que la información coincida con nuestros registros, así como con los requisitos fiscales y operativos aplicables.
Si detectamos algún error o inconsistencia, te lo notificaremos por correo electrónico o por cualquier otro medio disponible. Deberás corregirlo y enviarnos un nuevo CFDI con la relación 04 - Sustitución de CFDI previos, junto con el acuse de cancelación y los archivos PDF y XML del nuevo CFDI, dentro de las siguientes 24 horas, sin perjuicio de los plazos previstos en la legislación fiscal.
El CFDI corregido se considerará un nuevo CFDI para todos los efectos relacionados con su validación y procesamiento de pago. En consecuencia, el plazo de validación comenzará nuevamente a partir de la fecha en que lo recibamos.
4. Fecha de cómputo
Tomaremos como fecha de referencia para el procesamiento de tu pago aquella en que hayamos recibido la totalidad de la documentación requerida, incluyendo el CFDI, sus archivos PDF y XML, así como la POD correspondiente.
Si alguno de esos documentos se entrega con posterioridad, la fecha de referencia será aquella en que recibamos el último de ellos.
La recepción de los CFDI y la POD remitidas por servicios de mensajería, paquetería u otros equivalentes, se tendrán por recibidas en la fecha en que nos sean efectivamente entregadas.
5. Documentación requerida
Todos los documentos en formato impreso deberán entregarse completos, legibles y con todas sus hojas, sin manchas, sombras, enmendaduras o cortes. Además, deberán cumplir con los requisitos fiscales y operativos que resulten aplicables.
La documentación requerida para cada servicio es la siguiente:
Servicio | Documentación | Requisitos |
Autotransporte | CFDI y POD |
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Arrendamiento | CFDI y POD |
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Esta sección contiene únicamente un resumen de los requisitos aplicables a la prueba de entrega (POD) y no sustituye los términos y condiciones del servicio de que se trate. Para consultar la versión completa, haz clic aquí o consulta tu Contrato.
5.1 Validación de POD
Cuando recibamos tu POD, podremos tardar hasta 72 horas hábiles en validar su contenido y verificar que la información coincida con nuestros registros, así como con los requisitos fiscales y operativos aplicables.
5.2 Pérdida de la POD
La POD deberá ser legible y contener, cuando resulte aplicable, el nombre, la firma, la fecha, el sello o cualquier otro dato que permita acreditar la entrega del servicio.
Si la POD se pierde, resulta ilegible, está incompleta o no permite acreditar la entrega del servicio, deberás obtener una nueva o proporcionarnos cualquier otra evidencia que aceptemos como suficiente. Mientras ello no ocurra, podremos suspender la validación del CFDI y el procesamiento del pago.
Cuando no sea posible obtener una nueva POD por causas no imputables a ti, podremos aceptar otros documentos o evidencias que acrediten la prestación del servicio. La aceptación de esa evidencia quedará a nuestra entera discreción y no implicará una renuncia a solicitar la POD cuando posteriormente pueda obtenerse.
6. Cuentas de pago
Procesaremos tus pagos únicamente a la cuenta bancaria que tengamos registrada en nuestros sistemas o que hayas registrado a través de Servicios en Línea. No realizaremos pagos a cuentas de terceros.
Serás responsable de mantener actualizada tu información bancaria. No seremos responsables por los pagos efectuados a la cuenta que aparezca registrada en nuestros sistemas cuando la información haya sido proporcionada o actualizada por ti o por cualquiera de tus usuarios autorizados.
Cualquier cambio de cuenta bancaria deberá realizarse por los medios que autoricemos y podrá estar sujeto a procedimientos de validación antes de surtir efectos. Hasta que el cambio sea validado y registrado, continuaremos realizando los pagos a la última cuenta bancaria registrada.
7. Suspensión de pagos
Podremos suspender el procesamiento o pago de tus CFDI mientras exista algún incumplimiento de tus obligaciones con nosotros, incluyendo los siguientes supuestos:
No hayas emitido o entregado oportunamente los Complementos para Recepción de Pagos (REP).
No hayas entregado la documentación requerida para el servicio de que se trate.
Existan errores o inconsistencias en el CFDI, en la documentación presentada o en la información del servicio.
Exista cualquier incumplimiento contractual que impida procesar el pago conforme a nuestros procedimientos internos o a la legislación aplicable.
La suspensión permanecerá vigente hasta que el incumplimiento haya sido corregido.
7.1 Rendimientos
Los pagos cuya entrega se suspenda conforme a estas condiciones no generarán, bajo ninguna circunstancia, intereses, rendimientos, comisión alguna ni cualquier otra contraprestación a favor de usted.
8. Notificaciones de pago
Procuraremos enviarte una notificación de pago, cuando menos, el mismo día en que este sea emitido. Ten en cuenta que, dependiendo de la institución financiera, algunos pagos pueden tardar hasta cinco (5) días hábiles en reflejarse en tu cuenta o aparecer posteriormente en tu estado de cuenta.
La notificación de pago tiene únicamente fines informativos y no constituye un requisito para la validez o eficacia del pago. Es tu responsabilidad verificar los depósitos recibidos en tu cuenta bancaria. La falta de envío, la demora o la falta de recepción de una notificación no afectará la fecha en que el pago haya sido efectuado ni te permitirá desconocerlo.